emc易倍闫女士在寺库APP上购买的四件衣服，已经过去一年多，但至今未收到货emc易倍。她申请退款后，也被一拖再拖。寺库官方客服回应称，闫女士的退款正在审核中。
根据闫女士提供的购物记录截图显示，2022年8月18日emc易倍，她在寺库APP上先后下单购买了两件T恤衫和两条短裤，总价18256元。
“付款后一两个月，平台一直未给我发货，我就申请了退款。”闫女士表示，衣服是她去年夏天准备送给男朋友的，但夏天都过去了，对方也没有发货。她于是申请了退款，但一直显示在审核中。
闫女士说，对方既不发货也不退款，她就一直打客服电话催促对方，但客服也不说不给她退，就是一直往后拖延emc易倍，说在审核中。结果现在过去一年多了，退款也没有完成审核。
有多名消费者反映，在该平台购物时遇到过类似情况。律师认为，寺库平台可能存在违约行为和对消费者合法权益的侵害。当事人可向消费者协会投诉举报，积极维护自己的权益，要求商家赔偿损失，必要时可通过法律途径维护权益。